FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Betalingen worden geaccepteerd via bankoverschrijving, Bancontact en iDeal.
De verzendkosten bedragen €4 per bestelling. Bij aankoop van €50 of hoger vervallen deze kosten. Pakjes worden steeds verzonden met bpost.
Indien je kiest voor afhaling, vallen deze kosten automatisch weg.
Daarnaast kunnen klanten in groot-Aalst kiezen voor de levering voor €2.
Je pakje wordt doorgaans tussen de 4-6 dagen na bestelling geleverd. Indien de verwerking langer duurt, word je hiervan op de hoogte gesteld.
Na je bestelling ontvang je steeds een mail met de bevestiging hiervan, waarna ook een mail volgt wanneer het pakket verzonden is.
Je kan een product terugsturen indien er niet aan de eisen voldaan werd. De kosten voor het terugsturen worden echter niet door ons gedekt.
Indien er iets foutliep met een bestelling, gelieve altijd eerst contact op te nemen via het contactformulier. Op deze manier kan er altijd samen naar een oplossing gezocht worden.
Indien je koos voor afhaling van je pakket zullen wij contact opnemen met jou om te bespreken wanneer deze afhaling kan plaatsvinden. Afhaling kan steeds op maandag, zaterdag of zondag.