Question 1

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Accepted Answer

Betalingen worden geaccepteerd via bankoverschrijving, Bancontact en iDeal.

Question 2

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

De verzendkosten bedragen €4 per bestelling. Bij aankoop van €50 of hoger vervallen deze kosten. Pakjes worden steeds verzonden met bpost.
Indien je kiest voor afhaling, vallen deze kosten automatisch weg.
Daarnaast kunnen klanten in groot-Aalst kiezen voor de levering voor €2.

Question 3

Wanneer mag ik mijn pakje verwachten?

Accepted Answer

Je pakje wordt doorgaans tussen de 4-6 dagen na bestelling geleverd. Indien de verwerking langer duurt, word je hiervan op de hoogte gesteld.
Na je bestelling ontvang je steeds een mail met de bevestiging hiervan, waarna ook een mail volgt wanneer het pakket verzonden is.

Question 4

Kan ik mijn pakje terugsturen?

Accepted Answer

Je kan een product terugsturen indien er niet aan de eisen voldaan werd. De kosten voor het terugsturen worden echter niet door ons gedekt.
Indien er iets foutliep met een bestelling, gelieve altijd eerst contact op te nemen via het contactformulier. Op deze manier kan er altijd samen naar een oplossing gezocht worden.

Question 5

Ik heb gekozen voor afhaling van mijn pakje, wat nu?

Accepted Answer

Indien je koos voor afhaling van je pakket zullen wij contact opnemen met jou om te bespreken wanneer deze afhaling kan plaatsvinden. Afhaling kan steeds op maandag, zaterdag of zondag.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer mag ik mijn pakje verwachten?

Kan ik mijn pakje terugsturen?

Ik heb gekozen voor afhaling van mijn pakje, wat nu?